Pixel
ITコンシェルジュ

デジタルライフを快適に

あなたのITパートナーとして、安心と快適をお届けします

PC・スマホ・タブレットの設定やお困りごとを解決するプレミアムサポート

「Pixel IT コンシェルジュ」とは？

「Pixel IT コンシェルジュ」は、幕張ベイタウン・ベイパークにお住まいの方へ向けた、PC・スマホ・タブレットのサポート専門サービスです。
ITのプロがあなたのご自宅へ訪問し、各種設定やトラブル解決を行います。
専門知識がなくても大丈夫！
お客様に寄り添い、分かりやすく丁寧にサポートします。

サービス内容(対応できること)

PCサポートスマホ・タブレットネットワーク・Wifi
パソコン初期設定iPhone/Android設定Wi-Fiルーター設置・設定
購入したいPCの選定LINE・アプリ設定通信速度改善
ウイルス・セキュリティ対策迷惑電話・フィルタ設定VPN設定
プリンター・周辺機器設定Googleアカウント設定テレビ・スマート家電連携

・その他のサポート内容もご相談ください。

こんな方におすすめ

✅ PC・スマホの設定が分からず困っている方（ご家族のスマホ設定も対応可）
✅ 新しい機種に買い替えたが、データ移行が不安な方
✅ Wi-Fiの接続が不安定でストレスを感じる方
✅ 仕事やプライベートでITをもっと活用したい方
✅ シニアの方やITが苦手な方

サポートの流れ

1️⃣ お問い合わせ（フォーム・LINE）
2️⃣ ヒアリング ＆ 訪問日程 調整
3️⃣ ご自宅でサポート開始
4️⃣ アフターフォロー（必要に応じて）📍 対応エリア: 幕張ベイタウン・幕張ベイパーク周辺

料金プラン

📌料金プラン基本サポート: 8,000円 / 60分（出張費込み）
延長料金: 30分ごとに 4,000円（※ 延長は30分単位での加算となります）
プレミアムプラン: 定期サポート（月額契約可・要相談）💡 初回相談無料！（30分）.
📍例：サポート時間と料金の計算例75分（1時間15分） → 90分（1時間30分）に繰り上げ計算 → 12,000円
85分（1時間25分） → 90分（1時間30分）に繰り上げ計算 → 12,000円
95分（1時間35分） → 120分（2時間）に繰り上げ計算 → 16,000円

📌 解決事例 - Pixel IT コンシェルジュの対応実績

💻 PCの購入・初期設定サポート

お悩み: 「PCを買いたいけど、どれを買えばいいかわからない。購入後の設定が分からない…」解決:・Windows PCを選定し、購入手続き・セットアップを代行
・必要なアプリ（Microsoft Office・Zoom・セキュリティソフトなど）のインストール
・使い方の簡単なレクチャー✅ 結果: PCのセットアップ完了！すぐに使える環境に。

🌐 ネット環境構築サポート

お悩み: 「光回線がなくて、どうすればいい？」解決:・最適なプロバイダを選定し、契約・光回線の敷設をサポート
・Wi-Fiルーターの選定・設定
・PC・スマホ・タブレットのWi-Fi接続を設定✅ 結果: 高速インターネット環境が整い、ストレスなく快適に！

📶 ネットワーク障害の解決

お悩み: 「動画がスムーズに再生されない！」解決:ネットワーク環境を診断し、回線速度の問題を特定
高性能ルーターを選定し、導入・設定
接続環境を最適化し、通信の安定性を向上✅ 結果: ネットワークの問題が解決し、業務も快適に！

よくある質問（FAQ）

Q. サポートを受けるのに何か準備は必要ですか？
A. 特に必要ありません。設定に必要な情報（Wi-Fiのパスワードなど）をお手元にご用意いただけるとスムーズです。Q. 訪問前に見積もりはできますか？
A. はい、事前におおよその見積もりをお伝えできます。Q. 当日キャンセルはできますか？
A. キャンセルは前日まで無料です。当日のキャンセルは50%のキャンセル料が発生します。

スタッフ紹介

大下 公生（おおした こうせい）
大手日系商社のSIerで4年間プログラマーとして勤務した後、大手外資系ITベンダーでプリンシパルテクニカルサポートエンジニアやマネージャーとして19年の経験を積む。手掛けた仕事は大手企業の情報システム部の優秀なエンジニアの方々からの質疑応答や、企業様システムの障害発生時の根本原因の追求と問題改善対応を行っておりました。
その後、年長・小学生・中学生向けプログラミング講師もしております。テクニカルサポートエンジニアとしてのキャリアがかなり長いこともあり、初心者の方々が疑問に思ってPCやスマートフォンを使いこなせない状況に、PC購入時のPC選びや、購入後に適切な設定をしたり、使い方のご説明をお客様に寄り添って、かみ砕いてわかりやすくすることを大切にしております。「こんなことを聞いたら恥ずかしいのではないか？」など、思うことも多々あるかと存じますが、初めはすべての人が知らないことから始まっています。知らない方はたまたまその経験がないだけなのです。経験して知っていくことでPCやスマホを自分の思い通りに使っていけるように、可能なかぎり優しく簡単な言葉でサポートさせていただきますので、ぜひ頼っていただけたらと思います。

お問い合わせ

Mail :
'[email protected]'LINE :
公式LINE(Pixel Care)からお問い合わせください。

📍 対応エリア: 幕張ベイタウン・幕張ベイパーク